400-107-6928 1. 我公司将为客户技术人员提供长期的系统的安装、调试、维护培训，便于客户掌握设备使用情况。
2. 我公司所有软件产品在质保期内免费升级，对于用户在使用中发现问题和针对系统提出的优化建议在30日内解决。
3．远程维护及安装服务，因工程师无法到现场，但客户可以提供远程环境，如todesk、向日葵等。将由工程师以远程的方式对问题进行诊断分析及维护服务。
4．电子邮件服务，客户的技术或非技术问题及建议，可以以电子邮件方式发送我司项目所属分公司交付工程师、或总部直属工程师。相关人员将在8小时内回复并给出专业的解决方案。
5．现场支持服务，针对比较复杂的问题，分公司将派出工程师至现场，通过仔细的调查研究，为客户解决实质问题。
6. 我司承诺合同签订后提供7×24小时服务。接到通知后1小时内响应，一般性故障在8小时内提供解决方案，复杂性问题在24小时内解决提供解决方案并指派专人至现场解决。
